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ご依頼の手順

1.

商品到着後7日以内にお問い合わせフォームか、お電話にてご連絡ください。

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お電話:078-631-1164

※受付時間:平日10:00~18:00(土日祝休み)

2.

集荷サービスが伺う日時を調整します。靴の梱包にご協力ください。

3.

集荷サービスが伺いますので、靴を引き渡してください。宛名ラベルの準備は不要です。

4.

商品到着を確認後、代替商品の発送(返金)をさせていただきます。

ご注意事項

返品・交換にあたっては、以下の注意事項をご確認くださいますようお願いいたします。

※誠に申し訳ありませんが、以下の項目に該当する場合、返品・交換をお受けすることができず、ご返送する場合がございます。
(お客様に送料をご負担いただく場合がございます)

  • ・会員登録をされずにご購入いただいた場合
  • ・「お買い上げ明細書」を紛失した場合、またはご返送いただけなかった場合
  • ・お届けから8日以上経過してご連絡いただいた場合
  • ・ご連絡いただいてから8日以上経過してご返品いただいた場合
  • ・一度ご着用、ご使用になられた場合
  • ・お客様の責任で、商品を汚損、破損してしまった場合
  • ・タグや靴箱を含む、商品付属品を紛失したり、破損してしまった場合
  • ・BARCLAY公式オンラインストア以外の店舗にてお買い上げ頂いた場合
  • ・商品ページに返品、交換不可と記載のある商品
  • ・事前連絡がなく、返品された商品
  • ・商品交換の際、異なる品番の商品はご指定頂けません。
  • ・セール,アウトレット品のご返品はお客様ご自身での発送及び返品送料をお客様にご負担頂きます。
  • ・お客様都合による返品の場合、ご購入時の代引き手数料、ご返金時の振込手数料はお客様のご負担となります。

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