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返品・交換の流れ

  1. 商品到着後7日以内にお問い合わせフォームか、お電話にてご連絡ください。

    お問い合わせフォームはこちら >お問い合わせフォームはこちら >

    お電話:078-631-1164※受付時間:平日10:00~18:00(土日祝休み)

  2. 集荷サービスが伺う日時を調整します。靴の梱包にご協力ください。

  3. 集荷サービスが伺いますので、靴を引き渡してください。宛名ラベルの準備は不要です。

  4. 商品到着を確認後、代替商品の発送(返金)をさせていただきます。

ご注意

返品・交換にあたっては、以下の注意事項をご確認くださいますようお願いいたします。

※誠に申し訳ありませんが、以下の項目に該当する場合、
返品・交換をお受けすることができず、ご返送する場合がございます。
(お客様に送料をご負担いただく場合がございます)

  • 会員登録をされずにご購入いただいた場合
  • 「お買い上げ明細書」を紛失した場合、またはご返送いただけなかった場合
  • お届けから8日以上経過してご連絡いただいた場合
  • 一度ご着用、ご使用になられた場合
  • お客様の責任で、商品を汚損、破損してしまった場合
  • タグや靴箱を含む、商品付属品を紛失したり、破損してしまった場合
  • BARCLAY公式オンラインストア以外の店舗にてお買い上げ頂いた場合
  • 商品ページに返品、交換不可と記載のある商品
  • 事前連絡がなく、返品された商品

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